Política de Privacidad

Última actualización: 11/03/2026

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales,
te informamos de cómo tratamos tus datos personales en este sitio web, titularidad de
Mundoreishi Salud S.L.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Mundoreishi Salud S.L.
CIF: B34274050
Domicilio: Calle Valentín Calderón, 19, 34001, Palencia, España
Teléfono: 979 041 752
Correo electrónico: info@mundoreishi.com
Dominio web: https://www.mundoreishi.com

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales,
puedes contactar con nosotros en el correo electrónico indicado anteriormente.

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que hagas del sitio web o de nuestros servicios:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de cuenta de usuario: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos y preferencias.
• Datos de compra y facturación: productos adquiridos, dirección de facturación y envío, información fiscal y detalles del pedido.
• Datos de pago: datos necesarios para tramitar el cobro, si bien los datos completos de la tarjeta o del medio de pago son gestionados por la pasarela de pago correspondiente y no por Mundoreishi Salud S.L., salvo que expresamente se indique lo contrario.
• Datos derivados de consultas o comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono o canales de atención al cliente.
• Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
• Datos aportados para publicaciones o valoraciones, en caso de que el sitio permita reseñas, comentarios u opiniones sobre productos o servicios.
• Datos profesionales o curriculares, en caso de que nos envíes tu candidatura a través del apartado “Trabaja con nosotros” u otros medios habilitados para ello.

3. Cómo obtenemos tus datos

Los datos personales que tratamos pueden proceder de:

• Los formularios que cumplimentas en nuestra web.
• La creación de una cuenta de usuario.
• La realización de un pedido o una compra online.
• Las consultas que nos remites por correo electrónico, teléfono o cualquier canal de atención disponible.
• Tu suscripción a comunicaciones comerciales o newsletters, cuando exista esta opción y la aceptes expresamente.
• La navegación por el sitio web y la aceptación o configuración de cookies.
• El envío voluntario de tu currículum o candidatura.

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

4.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Tratamos tus datos para atender solicitudes de información, dudas, consultas o peticiones que nos envíes a través
de formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de contacto.

Base jurídica: el consentimiento del interesado al contactar con nosotros, y/o la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con posibles compras, reservas o servicios.

4.2. Gestión de pedidos, compras online, facturación y envío

Tratamos tus datos para tramitar pedidos, gestionar pagos, emitir facturas, preparar envíos, coordinar entregas,
gestionar devoluciones, incidencias, cambios, reembolsos y prestar atención postventa.

Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, de consumo y comercio electrónico.

4.3. Creación y gestión de la cuenta de usuario

Si creas una cuenta en nuestra web, trataremos tus datos para darte acceso al área privada, permitirte gestionar tus pedidos,
consultar tu historial de compras, direcciones guardadas y demás funcionalidades asociadas a la cuenta.

Base jurídica: la ejecución de la relación contractual o precontractual derivada del registro y uso de la cuenta.

4.4. Envío de comunicaciones comerciales

Si nos das tu consentimiento expreso, podremos utilizar tus datos para enviarte información comercial sobre nuestros productos,
novedades, promociones, descuentos, contenidos informativos o comunicaciones relacionadas con Mundoreishi.

Base jurídica: el consentimiento expreso del interesado.

En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento y darte de baja de estas comunicaciones mediante el enlace habilitado en cada correo o escribiéndonos a info@mundoreishi.com.

4.5. Envío de comunicaciones comerciales a clientes

Si has adquirido previamente productos o servicios de Mundoreishi Salud S.L., podremos enviarte comunicaciones comerciales
relacionadas con productos o servicios propios similares a los ya contratados, salvo que te opongas a ello.

Base jurídica: el interés legítimo del responsable, de conformidad con la normativa aplicable, y sin perjuicio de tu derecho de oposición en cualquier momento.

4.6. Avisos de reposición de stock, listas de espera o notificaciones similares

Si el sitio web habilita esta funcionalidad y te suscribes a ella, trataremos tus datos para avisarte cuando un producto vuelva a estar disponible.

Base jurídica: el consentimiento del interesado.

4.7. Publicación de reseñas, opiniones o valoraciones

En caso de que el sitio web permita dejar reseñas, comentarios o valoraciones, trataremos los datos necesarios para gestionar su publicación,
moderación y, en su caso, responder a las mismas.

Base jurídica: el consentimiento del interesado y, en su caso, el interés legítimo del responsable en gestionar la reputación online y mantener la calidad del servicio.

4.8. Prevención del fraude, seguridad y defensa jurídica

Podremos tratar tus datos para prevenir usos indebidos del sitio web, detectar operaciones fraudulentas,
proteger nuestros sistemas, gestionar incidentes de seguridad, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Base jurídica: el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del sitio web, de las transacciones y de su actividad empresarial, así como, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales.

4.9. Análisis estadístico, mejora de servicios y experiencia de usuario

Trataremos datos de navegación, comportamiento y uso de la web con fines analíticos, estadísticos y de mejora del sitio web,
siempre de acuerdo con la configuración de cookies elegida por el usuario.

Base jurídica: el consentimiento del interesado cuando la utilización de cookies analíticas, publicitarias o similares así lo requiera.

4.10. Gestión de candidaturas o procesos de selección

Si nos remites tu currículum o solicitas participar en procesos de selección, trataremos tus datos para valorar tu candidatura
y contactar contigo en relación con vacantes presentes o futuras, en su caso.

Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y/o el consentimiento del interesado cuando proceda.

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los formularios del sitio web identificarán los campos que sean obligatorios. La negativa a facilitar los datos requeridos
podrá impedir la prestación del servicio solicitado, la tramitación del pedido, la creación de la cuenta o la atención de tu consulta.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, no adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

En caso de utilizar herramientas de segmentación comercial, recomendaciones de productos o perfiles básicos de cliente para fines de marketing o mejora de la experiencia,
ello no implicará, salvo que se indique expresamente, decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

7. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados
y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Con carácter orientativo, aplicamos los siguientes criterios de conservación:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante un plazo máximo de [COMPLETAR: por ejemplo, 12 meses], salvo que de la consulta se derive una relación contractual.
• Datos de clientes y pedidos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumidores y para la atención de posibles reclamaciones.
• Cuenta de usuario: mientras permanezca activa. Si solicitas su supresión, podremos conservar determinados datos debidamente bloqueados cuando exista obligación legal o necesidad de defensa frente a reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
• Reseñas o comentarios: mientras permanezcan publicadas o hasta que solicites su retirada, sin perjuicio de la conservación necesaria para atender posibles responsabilidades.
• Candidaturas: durante un plazo máximo de [COMPLETAR: por ejemplo, 12 o 24 meses], salvo que nos indiques lo contrario o solicites su supresión antes.
• Datos obtenidos mediante cookies: según lo establecido en nuestra Política de Cookies y la configuración aceptada por el usuario.

8. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, la ejecución del contrato,
el cumplimiento de obligaciones legales o sobre la base de tu consentimiento.

En particular, tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras o pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Empresas de transporte y logística, para la entrega de pedidos.
• Proveedores tecnológicos y de hosting, mantenimiento web, correo electrónico, analítica, atención al cliente y gestión empresarial, que actuarán como encargados del tratamiento cuando proceda.
• Asesorías, gestorías, auditores o proveedores de servicios profesionales, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión ordinaria del negocio.

Principales categorías de proveedores utilizados por este sitio web:

• Hosting / servidor:  Sitegroud
• Plataforma de tienda online / plugins: WordPress + WooCommerce
• Pasarela(s) de pago: Stripe / PayPal / Redsys / Bizum
• Empresa(s) de transporte: CTT express, Correos express, Correos, GLS,
• Proveedor de email marketing / newsletters: Mailchimp y Mailrelay
• Herramientas de analítica / medición: Google Analytics
• Herramientas publicitarias o remarketing: No aplicables
• Herramientas de atención al cliente o reservas: WhatsApp.

9. Transferencias internacionales de datos

Actualmente, este sitio web no utiliza servicios que podrían implicar transferencias internacionales

10. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos. En particular, tienes derecho a:

• Obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales que te conciernen.
• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer tus derechos, puedes remitir una solicitud escrita, acompañada de copia de un documento acreditativo de tu identidad,
a la dirección postal indicada anteriormente o al correo electrónico info@mundoreishi.com, indicando en el asunto:
“Protección de Datos”.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Comunicaciones comerciales y baja

En caso de que recibas comunicaciones comerciales por correo electrónico, podrás darte de baja en cualquier momento
utilizando el enlace habilitado en cada comunicación o escribiéndonos a info@mundoreishi.com.

12. Datos de menores de edad

Los servicios y productos ofrecidos en este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si el responsable detecta que se han recabado datos personales de un menor sin la autorización o legitimación suficiente,
podrá adoptar las medidas necesarias para su supresión.

Corresponde a padres, madres o representantes legales supervisar el uso de Internet por parte de los menores a su cargo.

13. Seguridad de los datos

Mundoreishi Salud S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales
frente a la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, atendiendo al estado de la técnica,
la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que estén expuestos.

No obstante, el usuario debe tener presente que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables.

14. Redes sociales y enlaces a terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros o perfiles en redes sociales. Si accedes a dichos enlaces,
debes tener en cuenta que cada tercero es responsable de su propia política de privacidad y del tratamiento de los datos que realice.

Mundoreishi Salud S.L. no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de sitios web ajenos.

15. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar información detallada sobre su uso,
tipología, finalidad, duración y configuración en nuestra Política de Cookies.

16. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales,
criterios de las autoridades de control, cambios en el sitio web o en nuestros tratamientos de datos.

En caso de modificación, publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.

17. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se interpreta de conformidad con la legislación española y europea en materia de protección de datos personales.